GDPR

La presente Política de Protección de Datos tiene como finalidad informarle sobre cómo tratamos sus datos personales en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), así como de los requisitos aplicables del Espacio Económico Europeo y las políticas de Google Merchant Center. Este documento no sustituye a la Política de Privacidad, sino que la complementa en lo relativo a sus derechos y a la base legal del tratamiento.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es la entidad que gestiona este sitio web. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales indicados en la sección de contacto.

Datos personales que tratamos

Tratamos únicamente los datos necesarios para la prestación de nuestros servicios y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, incluyendo:

Datos de identificación: nombre y apellidos
Datos de contacto: dirección, correo electrónico, número de teléfono
Datos de transacción: información de pedidos, pagos y envíos
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegación (cuando proceda)

Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Gestionar y procesar sus pedidos, pagos y entregas
Atender consultas, solicitudes o reclamaciones
Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones
Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
Enviar comunicaciones comerciales, únicamente cuando haya otorgado su consentimiento

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en una o varias de las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales
Cumplimiento de obligaciones legales
Interés legítimo del responsable, como la prevención del fraude o la mejora del servicio
Consentimiento del interesado, especialmente para fines de marketing o cookies no esenciales

Conservación de los datos

Sus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y para atender posibles responsabilidades legales. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Destinatarios de los datos

Sus datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para:

La gestión de pagos (proveedores de servicios de pago)
La entrega de pedidos (empresas de mensajería y logística)
El cumplimiento de obligaciones legales
Servicios tecnológicos o de análisis, bajo acuerdos de tratamiento de datos

En ningún caso vendemos sus datos personales a terceros.

Transferencias internacionales de datos

En caso de transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que se aplican las salvaguardas adecuadas conforme al RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Derechos del interesado

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Rectificar datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios
Solicitar la limitación del tratamiento
Oponerse al tratamiento de sus datos
Solicitar la portabilidad de sus datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales indicados en este sitio web.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado, incluyendo cifrado de datos, control de accesos y sistemas de detección de fraude, con el fin de proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Cumplimiento con Google Merchant Center

Nos comprometemos a cumplir con las políticas de Google Merchant Center en materia de protección de datos, garantizando la transparencia en el tratamiento de la información, la obtención de consentimientos cuando sea necesario y el uso responsable de los datos en relación con la publicidad y la medición.

Actualizaciones

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Protección de Datos para adaptarla a cambios legislativos o a nuestras prácticas de tratamiento. Se recomienda revisarla periódicamente.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Protección de Datos o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales disponibles en nuestro sitio web.