Procesamiento y envío de pedidos
Procesamos y enviamos los pedidos desde nuestro almacén de lunes a viernes (excluyendo fines de semana y días festivos).
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluirá la información de seguimiento logístico.
Si no recibe dicho correo, le recomendamos revisar primero su carpeta de correo no deseado.
Tiempo de procesamiento del pedido
El tiempo de procesamiento del pedido es de 1 a 3 días laborables (de lunes a viernes).
Los pedidos realizados y pagados antes de las 18:00 en días laborables comenzarán a procesarse el mismo día.
Los pedidos realizados después de las 18:00 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Si el pedido se realiza durante un fin de semana o día festivo, el tiempo de procesamiento comenzará a contar a partir del siguiente día laborable.
Tiempo de envío
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 12 días.
Ámbito de entrega
Actualmente, el servicio de entrega está disponible únicamente dentro del territorio de España.
Gastos de envío
Para pedidos con un importe total inferior a 89,9 euros, los gastos de envío son de 8,99 euros.
Para pedidos con un importe total igual o superior a 89,9 euros, el envío es gratuito.
Seguimiento de pedidos
Puede consultar el estado de su pedido accediendo a la sección “Seguimiento de pedidos” en nuestro sitio web e introduciendo la información correspondiente.
Modificación de la dirección de entrega
Si necesita modificar la dirección de entrega, deberá ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
Transcurrido este plazo, el pedido puede haber entrado en fase de procesamiento o envío, por lo que no podemos garantizar la modificación de la dirección.
Atención al cliente
Si tiene alguna duda relacionada con su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:
Teléfono: +1 (209) 457-2209
Correo electrónico: assist@hausgluecks.com
Dirección: 801 MIXON STREET,NEW IBERIA,LA 70560-0000,United States
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (Hora de Europa Central)
