Politica de envios

Procesamiento y envío de pedidos

Los pedidos se preparan y envían desde nuestro almacén de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos oficiales en Estados Unidos.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento. Si no lo encuentras en tu bandeja de entrada, te recomendamos revisar la carpeta de correo no deseado o spam.

Tiempo de procesamiento del pedido

El procesamiento de los pedidos suele tardar entre 1 y 3 días laborables (de lunes a viernes).

• Los pedidos realizados y pagados antes de las 18:00 (días laborables) comienzan a procesarse el mismo día.
• Los pedidos realizados después de las 18:00 se gestionan a partir del siguiente día laborable.
• Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.

Tiempo de envío

Una vez enviado el pedido, la entrega suele tardar entre 5 y 12 días laborables, dependiendo de la ubicación dentro de Estados Unidos.

Estos plazos pueden variar ligeramente según la zona o la empresa de transporte.

Ámbito de entrega

Actualmente, los envíos están disponibles únicamente dentro de Estados Unidos.

Gastos de envío

• Pedidos inferiores a 89,9 USD: 8,99 USD de envío
• Pedidos iguales o superiores a 89,9 USD: envío gratuito

Los costes se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pago.

Seguimiento de pedidos

Puedes consultar el estado de tu pedido en la sección “Seguimiento de pedidos” de nuestro sitio web, introduciendo tu número de pedido y el correo electrónico asociado.

Además, recibirás actualizaciones automáticas por correo electrónico durante todo el proceso de envío.

Modificación de la dirección de entrega

Si necesitas modificar la dirección de entrega, te pedimos que contactes con nosotros por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

Pasado este plazo, es posible que el pedido ya esté en proceso o haya sido enviado, por lo que no podemos garantizar cambios.

Atención al cliente

Teléfono: +1 (209) 457-2209
Correo electrónico: assist@hausgluecks.com
Dirección: 801 MIXON STREET, NEW IBERIA, LA 70560-0000, Estados Unidos
Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (Hora del Este de EE. UU.)